Как выстроить свою бизнес-репутацию?

Главная » Как? » Как выстроить свою бизнес-репутацию?

Что делает бренд привлекательным для клиентов? И как малые предприятия развивают свой публичный профиль и свою бизнес репутацию? Мы обратились к ряду специалистов, которые дали несколько ценных советов, начиная от выбора запоминающегося названия вашей компании и заканчивая общими советами по повышению вашей деловой репутации.

Бизнес репутация

Одним из интересующих вопросов был: «Какой самый лучший способ для молодого бизнеса привлечь к себе внимание со стороны прессы?»

Социальные медиа

Совет от Джемма Годфри, основателя и исполнительного директора компании Moola, заключался в том, что необходимо про анализировать, какова ваша потенциальная аудитория и что она любит смотреть и читать. Таким образом, вы сможете определить ключевых журналистов и продюсеров в ваших целевых областях. И тогда ваше обращение от лица торговой марки будет более высокоточным и тем самым попадать в круг интересов ваших потенциальных клиентов.

Построение отношений с будущими клиентами через средства массовой информации является одним из ключевых факторов. Можно так же предложить журналистам упростить задачу при написании статей, предоставив им уже подготовленные материалы. Если есть, то что делает ваш бизнес уникальным, то это обязательно нужно продавать по максимуму.

Надо отметить, что журналисты стали гораздо более доступны в наступившем цифровом веке. Через социальные сети стало легче на них выходить и безошибочно находить способ привлечь их внимание.

Сила социальных медиа, как инструмента маркетинга, очень широка. Но надо всегда иметь ввиду, что поощрять персонал использовать социальные ресурсы для продвижения вашего бренда надо осторожно, так как для этого персонал должен получать от вас очень четкие ориентиры. Очень важно разграничивать личную информацию сотрудник и деятельность компании. Так как один неосторожный твит может сильно навредить репутации компании. Предприятие должно установить действительно четкие параметры для своих сотрудников по этому вопросу.

Реагируем на негативные отзывы в интернете

Одним из острых вопросов заключается в том, как сохранить хорошую репутацию в интернете, когда вы получили негативные комментарии в интернете от клиента или конкурента. На негативные комментарии лучше всего реагировать немедленно. Необходимо войти в контакт с этим человеком и выяснить, что произошло, и как можно исправить данную негативную реакцию. Чаще всего люди просто хотят увидеть, что вы заботитесь и переживаете о хорошем к себе отношении со стороны клиента. Клиент хочет быть услышанным, хочет чтобы перед ним извинились и обсудили сложившуюся ситуацию в необоронительном ключе со стороны вашей компании.

Правильное имя вашего бренда

Также мы заострили внимание на важности названия компании. Как правильно выбирать имя бренда?

Имя является одним из важнейших начальных элементов в компании. Очень важно, чтобы имя было запоминающимся и было открыто с точки зрения интерпретации и выражало ваши амбиции быть глобальными. Выбирайте имя, которое ваши потенциальные клиенты смогут с легкостью вспомнить, когда они ищут услуги, оказываемые вашей компанией, через интернет.

Средства защиты от кибер-атак

Наконец, один из важнейших вопросов, как избежать угрозы кибер-атаки. Это жизненно важный аспект репутации компании, владельцы компаний хотят максимально обезопасить свой бизнес от кибер-угрозы.

Большинство случаев с кибер-атаками происходят из-за несоблюдения сотрудниками инструкций по безопасности. До каждого сотрудника необходимо донести вводные по сохранению в безопасности программного обеспечения и план реагирования на угрозы и шифрования всех бизнес-файлов.

Просмотров: 121